K O N S E N S ATELIER
Impressum,
Datenschutzerklärung,
AGB & Wiederrufsbelehrung
Impressum
Verantwortlich für diese Webside:
Manuela Spahr, Ludwig-Richter-Weg 9, 74321 Bietigheim-Bissingen
Kontakt:
Telefon: +491709969189
E-Mail: kontakt@konsensatelier.de
Umsatzsteuer-ID:
DE296946981
Datenschutzerklärung
Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist mir sehr wichtig. Im Folgenden informiere ich Sie darüber, wie ich Ihre Daten erhebe, verarbeite und schütze.
1. Verantwortliche Stelle
K O N S E N S ATELIER
Manuela Spahr
Adresse: Ludwig-Richter-Weg 9 in 74321 Bietigheim-Bissingen
E-Mail: kontakt@konsensatelier.de Telefon: +491709969189
2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Ich erhebe und verarbeite Ihre Daten nur, wenn Sie mir diese freiwillig mitteilen, beispielsweise im Rahmen einer Kontaktaufnahme, Anmeldung zu einem Termin oder bei der Nutzung meines Kontaktformulars.
Zu den personenbezogenen Daten, die ich erfasse, gehören unter anderem:
- Name,
- E-Mail-Adresse,
- Telefonnummer und
- weitere Angaben, die Sie mir mitteilen.
3. Zweck der Datenverarbeitung
Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, Terminvereinbarung oder für die Kommunikation im Rahmen der Mediation verwendet.
4. Weitergabe von Daten
Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie eingewilligt haben, z. B. bei der Zusammenarbeit mit anderen Fachleuten im Rahmen der Mediation.
5. Cookies und Tracking
Meine Webseite verwendet keine Cookies oder Tracking-Tools, um Ihr Nutzerverhalten zu analysieren.
6. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf:
- Auskunft über die bei mir gespeicherten Daten,
- Berichtigung unrichtiger Daten,
- Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen,
- Einschränkung der Verarbeitung,
- Widerspruch gegen die Verarbeitung und
- Datenübertragbarkeit.
Wenn Sie von Ihren Rechten Gebrauch machen möchten, kontaktieren Sie mich bitte unter den oben genannten Kontaktdaten.
7. Datensicherheit
Ich treffe technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.
8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann sich gelegentlich ändern, z. B. bei Anpassungen der rechtlichen Lage oder meiner Dienstleistungen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite.
Allgemeine Geschäftsbedingung (AGB)
für Beratungsleitungen in Mediation, Wirtschaftsmediation und Konfliktmanagement
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen dem Dienstleistungsunternehmen
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Geschäftsführung: Manuela Spahr
Adresse: Ludwig-Richter-Weg 9 in 74321 Bietigheim-Bissingen
E-Mail: kontakt@konsensatelier.de Telefon: +491709969189
nachfolgend „Anbieterin“, und seiner Kundschaft über Dienstleistungen in den Bereichen Mediation, Wirtschaftsmediation und Konfliktmanagement sowie verwandte Dienstleistungen.
Kunde im Sinne dieser AGB kann sowohl Verbraucher (§ 13 BGB) als auch Unternehmer (§ 14 BGB) sein.
Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung von Dienstleistungen und Beratungsleistungen, insbesondere:
- Einzelcoaching
- Teamcoaching
- Konfliktmediation
- Organisationsberatung
- Workshops oder Trainings
Die Leistungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen des Anbieters auf Basis der aktuellen fachlichen Standards.
Die Anbieterin schuldet keinen bestimmten Erfolg, sondern lediglich die Durchführung der vereinbarten Dienstleistung.
3. Vertragsabschluss
Angebote der Anbieterin sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.
Ein Vertrag kommt zustande durch:
- schriftliche Bestätigung eines Angebots
- Unterzeichnung einer Vereinbarung
- oder durch Terminbuchung und Bestätigung durch den Anbieter.
4. Leistungserbringung
Die Leistungen können je nach Vereinbarung persönlich, online oder telefonisch erbracht werden.
Ort, Zeit und Umfang der Leistung werden individuell vereinbart.
Die Anbieterin ist berechtigt, Termine aus wichtigem Grund zu verschieben. Der Kunde wird in diesem Fall rechtzeitig informiert.
5. Mitwirkungspflichten und Eigenverantwortung des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, aktiv an den Beratungs- oder Mediationsprozessen mitzuwirken.
Für Entscheidungen und deren Umsetzung bleibt der Kunde selbst verantwortlich.
Der Kunde stellt alle für die Leistung erforderlichen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung.
Die Leistungen ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder rechtliche Beratung.
Der Kund stellt die Räumlichkeiten incl. der erforderlichen Raumausstattung und Infrastruktur für die Dauer der Beratungs- oder Dienstleistung zur Verfügung.
6. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die Vergütung richtet sich nach dem jeweils vereinbarten Angebot oder der Preisliste des Anbieters.
Alle Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu begleichen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die Rechnungsstellung erfolgt in digitaler Form per E-Mail.
7. Terminabsagen und Ausfallhonorar
Vereinbarte Termine können bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei telefonisch oder per E-Mail abgesagt oder verschoben werden.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird ein Ausfallhonorar von 100 % des vereinbarten Honorars in Rechnung gestellt.
8. Vertraulichkeit
Der Mediator unterliegt der Verschwiegenheitspflicht gemäß § 4 des Mediationsgesetz. Danach ist der Mediator verpflichtet, alle Informationen, die ihm in Ausübung seiner Tätigkeit bekannt geworden sind, vertraulich zu behandeln.
Die Vertraulichkeit gilt auch über die Beendigung der Mediation hinaus.
Gesetzliche Ausnahmen von der Verschwiegenheitspflicht bleiben unberührt, insbesondere wenn eine Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist.
9. Haftung
Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Eine Haftung für mittelbare Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
10. Urheberrechte
Alle vom Anbieter bereitgestellten Materialien, Konzepte und Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder Veröffentlichung ist nur mit schriftlicher Zustimmung des Anbieters zulässig.
11. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen sowie der Datenschutzerklärung des Anbieters.
12. Vertragsdauer und Kündigung
Die Vertragsdauer ergibt sich aus der jeweiligen Vereinbarung.
Beide Parteien können den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos kündigen.
13. Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher
Siehe Widerrufsbelehrung.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Anbieterin.
Widerrufsbelehrung
für Verbraucherinnen und Verbraucher
Verbraucherinnen und Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie das
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mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können hierfür das Widerrufsformular verwenden.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs zurückgezahlt.
Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über Dienstleistungen, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und der Kunde zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.
Kein Widerrufsrecht für Unternehmer
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher. Unternehmern steht kein Widerrufsrecht zu.
Widerrufsformular
für Verbraucherinnen und Verbraucher
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns.
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